Kui te ei mäleta oma postkasti parooli - ärge heituge, siis on see võimalik taastada. Sõltuvalt registreerimisel edastatud teabe täpsusest ja selle suurusest võib juurdepääsu taastamise protseduur kesta 1-2 minutit kuni mitu päeva.
Lihtsaim viis unustatud parooli taastamiseks, kui kasutate brauserit Mozilla Firefox, on menüü Tööriistad, Valikud, Turvalisus ja seejärel Salvestatud paroolid. Kõiki paroole kuvades saate hõlpsasti vajaliku leida. Kui kasutate Internet Explorerit või näiteks Safarit, minge meiliserverisse ja sisestage oma postkasti sisselogimine sobivale reale. Andmete sisestamise vormist paremal või selle all klõpsake märke "Unustasin", "Minu kontole pole juurdepääsu" või "Unustasin parooli" ja seejärel nuppu "Järgmine". Sisestage vastus süsteemi taotletud "salaküsimusele", mis registreerimisel näidati ilmuvale väljale (kui te seda ei mäleta, sisestage lihtsalt kõik tähemärgid) ja klõpsake nuppu "Järgmine"., palutakse teil kohe oma parool uueks vahetada … Kui vastate valesti, peate sisestama enda kohta lisateavet (näiteks registreerimisel määratud mobiiltelefoni number ja / või muu teie nimele registreeritud e-posti aadress). Kui seda teavet registreerimisel ei täpsustatud või see pole parooli taastamiseks enam asjakohane (telefoninumber muudeti, postkast kustutati), peate kirjutama tugiteenusele kirja, täites spetsiaalse kontaktivormi. Vastus tuleb hiljemalt 3-5 tööpäeva jooksul. Postkastile juurdepääsu taastamisest keeldumise korral (kui esitatud teave ei ole piisav) saatke veel üks kiri, mis sisaldab üksikasjalikumat teavet: teie loodud kaustade nimed, aadressiraamatusse salvestatud kontaktid, ligikaudne registreerimise kuupäev postkasti kuupäev, kirjade saatmise kuupäev jne. Kui registreerimisel määratud andmed vastavad passi andmetele, saate kirjale lisada oma passi, juhiloa või muu isikut tõendava dokumendi skannitud koopia.
