Interneti-küsitlused on üks klientidele lähemale jõudmise meetodeid, see võimaldab teil teada saada konkreetset saiti külastavate kasutajate eelistusi, nende arvamusi maailmas toimuvate sündmuste kohta ja palju muud. Uuringuid on vaja selleks, et mitte tegutseda juhuslikult, vaid võimalikult palju rahuldada potentsiaalsete klientide vajadusi ja ootusi.
Vajalik
- - sihtrühm;
- - uuringu eesmärk ja meetodid;
- - küsimustik;
- - küsimustiku postitamise sait.
Juhised
Samm 1
Internetis sea läbiviimiseks on vaja otsustada uuringu eesmärk. Näiteks soovite tuua uue toote turule või muuta olemasolevat nii, et see meelitaks rohkem kasutajaid. Vastavalt uuringu eesmärgile valitakse selle sihtrühm ehk see inimeste rühm, keda te intervjueerite.
2. samm
Järgmisena peaksite valima uurimismeetodi. Need võivad olla kvantitatiivsed või kvalitatiivsed. Esimene annab teile ainult statistilist teavet digitaalsetes andmetes, tänu teisele on võimalik saada üksikasjalikumaid vastuseid, kuid neid on keerulisem allutada statistilisele töötlemisele.
3. samm
Nüüd võite hakata koostama küsimustikku. Seda ei tohiks üle koormata: parem on teha kuni 10-15 küsimust, te ei tohiks kuritarvitada keerukaid ja raskesti tajutavaid küsimusi, te ei tohiks küsida asju, mis on sügavalt isiklikud.
Uuringu programmikoodi kirjutamiseks on kõige parem kaasata pädev programmeerija, vähesed inimesed saavad sellega ise hakkama.
4. samm
Küsimustiku saab lisada oma veebisaidile, ajaveebi, foorumisse. Võite kasutada kolmanda osapoole saite, mida teie sihtrühm kõige sagedamini külastab.
5. samm
Seejärel tuleb saadud tulemused töödelda. Selleks saate kasutada arvutustabeli redaktoritesse sisseehitatud statistilisi valemeid või spetsiaalseid programme, näiteks SPSS.
