Võib-olla olete sellise probleemiga kokku puutunud - peate lugema olulisi uudiseid, saatma kiiresti kirja või minema oma suhtlusvõrgustiku lehele, kuid äkki leiate, et Internet ei tööta. Kui te pole professionaalne veebimeister, vaid tavaline kasutaja, pole probleemi lahendus alati ilmne. Kuid ärge kiirustage abi küsima, sest suurema osa Interneti-probleemidest saate ise lahendada.
Veenduge, et kaabel on ühendatud
Sageli tekib võrguprobleem seetõttu, et keegi leibkonnast komistas kaabeltraadi otsa. Kontrollige hoolikalt kaabliühenduse pistikupesa. Isegi kui olete veendunud, et see on pistikupesas, tõmmake see välja ja kontrollige, kas kaablil ja pistikul pole mehaanilisi kahjustusi. Interneti-ühenduse probleemi võib põhjustada ka pesasse sadestunud tolm. Selle parandamiseks harjake või puhuge pistikupesast läbi. Seejärel ühendage kaabel vooluvõrku ja veenduge, et see oleks täielikult istunud ja sobiks tihedalt pistikusse. Seejärel proovige Interneti-ühendust luua.
Kontrollige, kas sisestasite oma kasutajanime ja parooli õigesti
Kui kaabliga on kõik korras, kuid võrku ei pääse, avage võrguühenduse aken ja kontrollige, kas vastavatel väljadel on sisselogimine ja parool õiged. Kuigi süsteem mäletab neid andmeid tavaliselt automaatselt, võivad tekkida mõned väiksemad vead ja tõrked, misjärel andmed kustutatakse või moonutatakse. Sisestage uuesti oma kasutajanimi ja parool. Sisestades veenduge, et Capslock on keelatud ja valitud on õige klaviatuuripaigutus.
Kontrollige oma kontot
Pidage meeles: kas maksisite järgmise kuu Interneti eest? Võimalik, et kõik probleemid on tekkinud lihtsalt teie unustuse tõttu. Kui te pole kindel, kas praegune periood on tasutud, kontrollige seda oma isiklikul kontol. See asub kohalikus serveris, nii et saate sinna minna isegi siis, kui te pole Interneti eest tasunud. Selleks sisestage oma brauseris oma teenusepakkuja veebisaidi aadress, minge oma kasutajanime ja parooliga oma isiklikule kontole ja kontrollige oma konto saldot.
Kontrollige oma arvutit viiruste suhtes
Kui teie kontoga on kõik korras, kuid arvuti keeldub endiselt Interneti-ühenduse loomisest, võib teie arvutis olla viirus. Selle sisestamine on tõenäolisem, kui töötate võrgus ilma viirusetõrjeta. Sel juhul on lahendus tasuta viirusetõrjetarkvara. Näiteks Kaspersky, Dr. Web, NOD32 jt viirusetõrjevahenditel on tasuta versioonid, tänu millele saate oma arvutit skannida ja ravida.
Võtke ühendust oma teenusepakkuja tehnilise toega
Helistage tehnilisele toele ja kirjeldage oma probleemi. Erimõisteid ei ole vaja kasutada, piisab lihtsate, "mitte-arvuti" sõnade kasutamisest. Teilt küsitakse paar täpsustavat küsimust ja teil võidakse paluda teha midagi lihtsat, näiteks taaskäivitada arvuti. Pärast tehnilise toe teenusega ühenduse võtmist on Interneti-ühendus peaaegu tagatud. See kehtib aga ainult siis, kui teie liinil tekkis rike. Kui Internet ei tööta teie teenusepakkuja süül - näiteks tehnilise töö perioodil, on ainult üks väljapääs: oodake, kuni probleem on lahendatud.
