Konsultatsioonifirma PwC andmetel ulatub 2018. aastaks Venemaal Interneti jaemüügi osakaal 18% -ni. Ja seda hoolimata asjaolust, et juba praegu väidab 43% Venemaa Interneti-kasutajatest, et ostavad veebi kvartalite kaupa. Ja Moskvas on see näitaja juba pikka aega ületanud 50%.
Sait võimaldab teil potentsiaalse ostjaga 24 tundi päevas, 7 päeva nädalas ühendust võtta ja tellimusi vastu võtta aastaringselt, olenemata ilmastikutingimustest, aastaajast, kellaajast või asukohast.
Saidi abil saate jõuda peaaegu kõigi sihtrühmadeni, mõõta investeeringuid reklaamiettevõttesse sendi täpsusega, automatiseerida kaupade ja teenuste müümise protsessi, kaotades praktiliselt inimese rolli, ja luua kliendibaasi.
On mitmeid peamisi trikke, mis võimaldavad teil saidi abil mitu korda müüki suurendada, ilma et kulutaksite raha reklaamile.
Tasuta pakkumine
Üks lihtsamaid ja tõhusamaid viise klientide lojaalsuse suurendamiseks on tasuta pakkumine. Saidi külastajale saab pakkuda konsultatsiooni, toodet, auditit, e-raamatut. Peaasi, et see pakkumine oleks tasuta. Kliendile ei meeldi kohe suuri samme koostöö poole astuda - ta peab müüjat hindama ja tundma teatud usaldust. Väike tasuta kingitus on täpselt see, mis võib ostja ja müüja üksteisele lähemale tuua.
Arvustused saidil
Potentsiaalne ostja soovib olla kindel müüja usaldusväärsuses. Tema enesekindlust võivad suurendada saidile jäetud arvustused. Isegi kui arvustusi kirjutavad professionaalsed reklaamikirjutajad, mitte tegelikud kliendid, saab klient alateadlikult sellest rahulolu ja soovib koostööd jätkata.
Tagasiside
Kontaktandmed peaksid olema kliendile hõlpsasti kättesaadavad. Müüja peab postitama võimalikult palju teavet enda kohta ja selle kohta, kuidas temaga ühendust võtta. Kohustuslikud kontaktandmed, mis tuleb täpsustada, on telefoninumbrid ja e-posti aadressid. Skype'i ja ICQ konto identifikaatorid, tagasiside vorm ja veebipõhine konsultatsioon ei ole üleliigne. Muidugi ei pea müüja mitte ainult oma kontakte märkima, vaid ka määratud lahtiolekuaegadel ühendust võtma. Kahjuks unustavad paljud inimesed selle ära.
Reklaamtekstid
Kogu saidil olev tekstiline teave peaks külastajat mitte ainult müüjast või tootest teavitama, vaid ka julgustama teda tegutsema. Näiteks erksate bännerite paigutamine, mitmevärviliste fontide kasutamine ja teave spetsiaalsete reklaamide kohta, mis võivad kasutaja ostule lähemale tuua.
Pildid ja videod
Sait ei tohiks olla kuiv sõnade ja piltide komplekt. Toodete või teenuste fotod ja videod peaksid külastajates tekitama emotsioone. Need peaksid olema klientide jaoks võimalikult lihtsad ja arusaadavad. Kui on võimalik oma pilte lisada, ei tohiks mingil juhul kasutada Internetist leitud kauneid fotosid. Need distantseerivad klienti ainult müüjast.
Töö Google Analyticsi ja Yandex. Metricaga
Nende klientide mõistmiseks, samuti kõigi soovide ja soovide mõistmiseks ei pea müüja ise külastajate tegevust ette nägema. Piisab Google Analyticsi ja Yandex. Metrica ühendamisest saidiga - analüütilised tööriistad, mis võimaldavad teil hinnata saidi tõhusust ja kasutajate lehekaupa aktiivsust.
