PayPal on üks maailma suurimaid elektroonilisi maksesüsteeme. Ta töötab enam kui 200 riigis üle maailma. Süsteemil on oma klientide kaitsmiseks tõsine poliitika - kõik, kes on registreerunud PayPalis, saavad makse tühistada ja raha oma kontole tagasi tuua.
PayPali elektroonilise maksesüsteemi kaudu toimub igal aastal miljoneid tehinguid. Süsteem hoolitseb oma klientide eest, nii et toote või teenuse eest makstud raha saab alati tagastada.
Tagasimakse
Juhtub, et inimesed ostavad sea kotti. Mõnikord ei vasta ostetud toode deklareeritud omadustele, see on kahjustatud või seda ei tarnita üldse. Sellisel juhul võimaldab PayPal algatada nn vaidluste menetluse.
Vaidlused ja nõuded
Vaidluse alustamiseks peate minema PayPali lahenduskeskusesse. Vaidluse ajal saate müüjaga suhelda. Kui müüja vastused teile ei sobi, kantakse vaidlus üle nõude kategooriasse, millega PayPali spetsialistid juba otseselt tegelevad. Juhul kui nõude osas otsus tehakse maksja kasuks, tagastab süsteem kontole kogu kauba eest makstud raha.
Ostetud toote või teenuse eest raha tagasi saamiseks peate vastama mitmetele tingimustele. Vaidlust süsteemis saab algatada ainult füüsiliste kaupade osas (see ei hõlma programme ja muid teabekaupu). Kauba eest tasumist ei tohiks teha osade kaupa - ainult ühe maksena. Maksepäevast ei tohiks mööduda rohkem kui 45 päeva, vastasel juhul ei saa te vaidlust algatada. Nõude esitamisel on ka ajutised piirangud - vaidluse algatamise hetkest kuni nõude esitamiseni ei tohiks see aega võtta rohkem kui 20 päeva.
Kui kaup ei saabunud posti teel - ostjale tagastatakse kogu makstud summa, sealhulgas kauba kohaletoimetamiseks ülekantud rahalised vahendid. Kui kaup saabub, kuid on kas kahjustatud või ei vasta deklareeritud omadustele, makstakse ostjale ka kogu summa, kuid ta peab kauba esmalt müüjale tagasi saatma.
Volitamata makse
PayPali eest saab raha tagasi maksta ka volitamata makse korral. Kui teie kaardilt debiteeriti raha, kuid te ei andnud selle debiteerimise nõusolekut, on teil võimalus tagasimakse teha.
Kõige koomilisem ja ootamatum omavoliline makse juhtus teatud Chris Reynoldsiga. PayPal ei kirjutanud maha, vaid krediteeris oma kontole raha ja märkimisväärne summa - 92 kvadriljonit dollarit. Mõne tunni pärast parandati viga ja Chris ei olnud enam planeedi rikkaim mees.
PayPali ajaloost
PayPal on tegutsenud alates 2000. aastast. Algul pakkus PayPal makseid eBays ja muudel elektroonilistel oksjonitel. Hiljem hakati seda süsteemi kasutama elektrooniliste maksete tegemiseks kogu maailmas. Alates 2013. aasta sügisest saavad Venemaa kodanikud kasutada ka PayPali teenuseid. Selle ainus tingimus on rubla konto olemasolu Venemaa pangas.
