Steam on tõsine veebiplatvorm, kust saate mänge osta ja mängida. Kahjuks ei loo mitte iga mäng (ja siin on probleem Steami poliitikaga) pädevad arendajad. Mõnikord mõistab inimene mängu jaoks raha andes, et see pole seda väärt, ja soovib raha tagasi anda. Kas 14 päeva pärast on võimalik raha tagasi saada?
Kui Valve raha tagasi annab
Valve tagastab kasutajale raha järgmistel juhtudel:
- Kui mängu saabumise päevast on möödas vähem kui 14 päeva ja selle aja jooksul on kasutaja mänginud vähem kui kaks tundi.
- Samuti on võimalik tagastada teenitud raha täiendava sisu eest, kui arendajad seda pakuvad.
- Kui räägime ostetud mängukomplektidest, siis saate need tagasi saata (ja oma raha kätte saada) ainult neile, kes on neid vähem kui 2 tundi kasutanud.
- Mängusiseseid oste saab tagastada 2 päeva jooksul, kuid ainult siis, kui need tagastatakse samal kujul, nagu need osteti.
- Ettetellimisel ostetud mänguprojekti jaoks saab raha ka tagastada, kuid ainult siis, kui möödas on vähem kui 2 nädalat ja mängu pole kasutatud.
Oluline punkt: kui inimene kasutab tagasimakse funktsiooni liiga sageli, võib Steami administratsioon kahtlustada, et midagi on valesti, ja selle tulemusena võidakse kasutaja lihtsalt blokeerida.
Kas raha tagastatakse, kui 2 nädalat on möödas
Tarbijate õiguste kaitse kohta on olemas seadus, mille kohaselt saab kaupa tagastada alles 2 nädala jooksul alates ostukuupäevast. Kui kasutaja küsib mängu eest raha, kirjutab sellest tehniline tugi.
Siiski on ka erandeid, seega tasub siiski ühendust võtta tehnilise toega. Paljudele on meelde jäänud lugu, et 2014. aastal pettis Earth: aasta 2066 loojad oma kasutajaid ja mängu ostnud mängijad suutsid oma raha tagasi saada, isegi kui nad ei järginud reeglit 14 päeva / 2 tundi. Sama olukord oli nende mänguprojektidega, kus keegi kedagi ei petnud.
Samuti ei kehti 14 päeva standardreeglid, kui mängu sisu jätab palju soovida, kui mängust leiti palju vigu või näiteks kui see ei vastanud ootustele (mitmikmäng on mõeldud 16 inimesele, kuigi arendajad lubasid 64 jne.). jne). Nendel ja muudel sarnastel juhtudel standardreegleid ei kohaldata.
Tagasimakse tingimused
Vastavalt kokkuleppele, mille mängija ja mänguplatvormi Steam loonud ettevõte Valve automaatselt allkirjastab, peab mängu tagasi õpetanud ettevõte raha tagastama 7 päeva jooksul alates kasutaja päringu töötlemise kuupäevast, keeldumata sellest. mängu tagastamine.
Sellest hoolimata, nagu arvukad kasutajad märkisid, pole selles küsimuses süsteemi. Mõnikord tagastati raha 1-2 päevaga ja mõnikord tuli see alles teisel nädalal. Kuid selles pole midagi halba, sest on väga vähe juhtumeid, kui kasutaja ei saanud mängu jaoks üldse raha. See on pigem erand kui reegel.
