Tänapäeval valib üha enam inimesi veebipoodidest ostmist - veebipoodidest saate osta kõike, alates toidukaupadest kuni mööbli, muusikariistade ja eksootiliste kaupadeni. Mõnikord juhtub aga nii, et ostja soovib makstud toote eest raha tagastada. Põhjuseid võib olla palju - näiteks kui kaupa, mille eest ettemakse tehti, kliendile ei tarnitud.
Juhised
Samm 1
Kui otsustate veebipoest ostetud kauba eest raha tagasi saada, peaksite olema teadlik, et pangatasude tühistamise ja tagasimaksmise protsess võib olla pikk ja keeruline. Kui te pole tasulist tellimust saanud, pöörduge oma maksekaardi omaniku panga poole ja kirjutage avaldus, mis protestib kontolt raha väljavõtmise vastu. Rakendusele lisage veebipoes teie tellimust kinnitav dokument.
2. samm
Maksesüsteemiga menetlemine võib kesta 45 kuni 90 päeva - selle perioodi lõpus antakse teile teada, kas teie tagasimaksetaotlus on täidetud või mitte. Mõnel juhul võidakse teile tagasimakse keelduda - näiteks kui kauba tarneaeg ei ole veel lõppenud või kui kaup on kliendi poolt ikkagi kätte saadud.
3. samm
Lisaks peate hoolikalt üle vaatama maksekaardi teenuse lepingu. Mõnes pangas on lepingu üks tingimus Internetis tehtud maksete vastu protestimise võimatus. Sellisel juhul peate võtma ühendust kauplusega ja nõudma sarnase toote kättetoimetamist, motiveerides oma nõudeid täiusliku maksega ja varem tellitud toote puudumisega.
4. samm
Kui olete vajaliku kauba juba posti teel kätte saanud, kuid soovite mingil põhjusel sellest keelduda ja veebipoodi tagastada, lugege tagastamistingimusi, mille iga pood määrab iseseisvalt. Ärge oodake sooviga tootest keelduda - tavaliselt saate toote tagastada nädala või kahe jooksul pärast ostu. Veebipood tagastab ostetud kauba eest raha mõne nädala jooksul, millest on lahutatud kauba saatmiskulud.
5. samm
Pidage meeles, et veebipoest ostetud toote eest on raha tagastamine alati keeruline, nii et mõelge iga ost hoolikalt läbi ja proovige alati tutvuda veebipoe toimimise tingimustega ja pangalepinguga, millega te koostööd tegema.
