Aliexpress on üks populaarsemaid veebisaite maailmas, kus müüakse mitmesuguseid kaupu. Siit leiate kõik, mida soovite, ja isegi midagi sellist, mille ostja isegi ei teadnud. Saidil saate otse suhelda mitte ainult müüja, vaid ka ostjaga. Kuidas seda teha?
Miks ma pean teistele ostjatele kirjutama? Oletame, et toote ostmisel on olulisi kahtlusi. Ja kui ka hind on kõrge, siis seda enam on vaja seda turvaliselt mängida. Ebakvaliteetse ostu vältimiseks võite kirjutada isikule, kes selle toote varem ostis. Küsige temalt toote omaduste, isikliku arvamuse, toimimise kohta. Ülevaated ei anna sageli kogu pilti või puuduvad täielikult.
Jaotis "Küsimus-vastus" loodi just selleks. Selles saab ostja saada vastuse teiselt kasutajalt. Vastust ei tasu tõena võtta, sest tarbijad vastutavad selle eest.
Kuidas esitada kliendile küsimus?
Mugavuse huvides tasub ametlik rakendus Aliexpress oma mobiiltelefoni alla laadida. See on saadaval nii Androidi kui ka IOS-i jaoks.
- Käivitame rakenduse, valime soovitud toote;
- Kerige lehel üksuseni "Küsimused ja vastused";
- Vajutame nuppu „Küsi“, kus teile antakse võimalus esitada küsimus või näha varajasi vastuseid. Küsimust näevad need kasutajad, kes selle toote ostsid;
- Pärast küsimusele vastamist saadetakse profiilile teade. Selle nägemiseks peate minema ka rakendusse, sisse logima oma kontole, minema jaotisse "Minu küsimused ja vastused";
- Küsimusele ei pruugi kohe vastata, võib-olla võtab protseduur mitu päeva. Sageli jääb küsimus üldse vastuseta. Seetõttu tasub see sõnastada selgelt, lühidalt ja täpselt.
Mida peaksite enne eseme ostmist küsima?
- Kvaliteet;
- Kui kaua toode on töötanud ja millised muudatused järgnesid;
- Ostja telliks toote uuesti;
- Millised puudused on tuvastatud;
- Kas suurus on kirjeldatud;
- Kui kaua sünnitus kestis;
- Kas toote müüjaga oli ühendust võetud;
- Kui kaup tuli ebapiisava kvaliteediga, kas nad tagastasid raha.
Mis siis, kui jaotist „Küsimused ja vastused” pole? Kuidas ma saan vastata teiste ostjate küsimustele?
Tootel peab olema lubatud funktsioon "Küsimused ja vastused". Kui kasutaja seda ei näe, siis see lihtsalt keelatakse. Tähis pole päris hea, tasub toodet otsida teiselt müüjalt. Seda valikut arvutis ei pakuta, arvustusi näete ainult toote alt. Tavaliselt näevad realistlikud arvustused välja sellised: valed kirjavahemärgid, sõnavead, halb fotokvaliteet, kuid siis võib potentsiaalne ostja olla kindel, et inimene kirjutas arvustuse nii, nagu ta soovis. Muidugi on ka erandeid, ja päris palju. Tähelepanu tasub pöörata toodetele, mida on müüdud üle 500 korra.
Kui ostja soovib oma arvamust jagada, saab ta alati minna oma isikliku konto kirje „Minu küsimused ja vastused“jaotisse „Vastuste ootamine“.
