AliExpressist ostmine on mugav. See on platvorm, mis pakub uskumatult erinevaid tooteid. Aga mis siis, kui teid peteti: nad ei saatnud kaupa ega omastanud raha kiireks kohaletoimetamiseks? Analüüsime kõiki võimalikke võimalusi.
Olukord 1.
Nad saadavad teile vale toote. Näiteks saite 32 GB mälupulga asemel 4 GB draivi. Ärge kiirustage oma ostu kohta kommentaari jätma. Kontrollige, kas ost vastab kõigile kirjelduses toodud nõuetele. Kui leiate puudusi, avage vaidlus. Teil on võimalik saada osalist või täielikku hüvitist. Viimasel juhul tuleb kaup müüjale tagasi saata.
Olukord 2.
Müüja muutis pärast registreerimist enda kasuks kauba maksumust. On vaja teha kirjavahetusest ekraanipilt ja teavitada müüjat AliExpressi tugivestluse kaudu või e-posti teel.
Olukord 3.
Müüja vahetas lehel olevat eset. Oletame, et lehel olid laste kostüümid, toode oli nõutud ja ostjad jätsid meelsasti positiivseid ülevaateid. Kuid müüja muutis kirjeldust, muutis fotosid ja müüb nüüd kohvimasinaid. Toode on tegelikult erinev, kuid lehe URL jääb samaks ja mis kõige tähtsam - paljude positiivsete arvustustega. Minge iseloomustuste lehele ja veenduge, et need vastavad kirjeldusele.
Olukord 4.
Vähem tooteühikuid. Tellimuse kättesaamisel avastati, et tellitud viie paari sokkide asemel leiti, et pakis oli ainult üks. Sellises olukorras tuleks vaidlus algatada. Te saate puuduvate ühikute maksumuse eest hüvitist.
Olukord 5.
Teadlikult vale postiaadressile saatmine. Näiteks teie aadress: Puškini tänav, 55. Pettur saadab paki aadressile Puškini tänav, 555. Postkontor saab paki olematule aadressile ja saadab selle automaatselt tagasi. Sel ajal, kui pakk liigub, lõpeb kaitseperiood - raha läheb müüjale. Pikendage aega tehingu lõpuleviimiseni, isegi kui pakk asub teie linnas, et avada vaidlus ja saada tüsistuste korral hüvitist.
Pidage meeles peamist reeglit: te ei saa vaidlust teist korda avada.
