Pakkuja on ettevõte, mis pakub teile juurdepääsu Interneti-ressurssidele ja lisateenustele, mis on seotud ülemaailmse võrgu toimimisega. Kui teile tundub, et ühendus on ebakvaliteetne, ebastabiilne, pidevalt kaduv või kui teie teenusepakkuja teatab regulaarselt ennetustööst, mille mõju ei täheldata, võib osutuda kasulikuks teenusepakkujat vahetada.
Juhised
Samm 1
Koguge ja korraldage praeguse pakkuja kaebused pakutavate Interneti-juurdepääsuteenuste kohta. Kui teie nõuded on õigustatud, saate oma teenusepakkujaga lepingu lõpetada ilma materiaalsete kulutusteta. Mõjuvaks põhjuseks võib olla näiteks pakkuja lepingutingimustele mittevastavus (deklareeritud ühenduse kiiruse vastuolu tegelikuga, probleemid ühenduse stabiilsusega lepingus märgitud ajal, teadete puudumine tehnilise töö kohta jne).
2. samm
Uurige, milliste teiste teenusepakkujatega on maja, kus te elate, ühendatud, samuti selgitage nende organisatsioonide teenusepaketi otseühendamise võimalust oma korteris või eramajas. Selleks võtke telefoni või e-posti teel ühendust soovitud organisatsiooni tehnilise toega. Kui teie kodu on ühendatud mitme teenusepakkujaga korraga, saate lisaks praegusele teenusele hoolikalt uurida pakutavaid teenusepakette ja eripakkumisi, tänu millele võib teie Interneti kasutamine olla odavam või tasuvam.
3. samm
Uue Interneti-ühenduse protseduuri üksikasjad küsige uue teenusepakkuja käest, saate eelnevalt pakutavate teenusepakettide kohta küsimuste loendi, et olla rohkem kursis. Ärge kiirustage lepingute sõlmimisega, lugege tingimusi nii hoolikalt kui võimalik.
4. samm
Teavitage praegust pakkujat temaga lepingu lõpetamisest. Seda saate teha isiklikult teeninduskeskusesse tulles ja asjakohased dokumendid allkirjastades või enne oma kaebuste ja lepingu lõpetamise soovist teate saatmist posti teel. Oodake, kuni teie taotlus kinnitatakse.
5. samm
Helistage ekspertidele organisatsioonist, mille teenuseid soovite kasutada. Makske töö eest kindel summa ja vajadusel ostke lisavarustust. Oodake, kuni ühendus katkeb. Nautige oma pakkuja paketti!
