Kasutatavuse näitajad mõjutavad otseselt Interneti-ressursi teisendamist. Veebisfääris on see kriteerium oluline, kuna see mõjutab otseselt saitide Internetis püsimise tõenäosust eakaaslaste ja konkurentide seas.
Mida tähendab veebisaidi kasutatavus?
Kui saiti on raske kasutada, sulgevad kasutajad selle. Kui põhileht ei näita saidi ulatust ega andmeid, mida külastaja saab kasutada, on tulemus sama - sait suletakse.
Samuti, kui sait on vaatajaskonnale halvasti kohandatud, ei saa kasutaja oma lehtedel navigeerida ja sulgeb selle esimeste sekunditega. Olukordi võib olla palju, kuid üks asi ühendab neid - halb kasutatavuse näitaja, mille puhul saidil pole mitte ainult keeruline navigeerida, vaid see ei paku külastajale ka informatiivset kasu.
Kasutatavuse hindamise kriteeriumid
Veebisaidi kasutatavust saate hinnata viie kriteeriumi abil:
- Orienteerumine - kui lihtne on saidi külastajatel sellega kõige lihtsamate toimingute tegemine (kas reklaamid, lisandmoodulid, automaatne esitus ja "hüpikud" segavad teistel lehtedel navigeerimist). See tähendab, et mida vähem häirivaid elemente saidilehtedel on, seda kiiremini on teavet vaja ja seda tõenäolisem on, et kasutaja seda saiti uuesti külastab.
- Efektiivsus - kiirus, millega kasutaja navigeerib Interneti-ressursis ja sooritab toiminguid, mille jaoks ta siia tuli.
- Mäletatavus on see, kui palju saiti mäletatakse ja kui kiiresti kasutaja sellega pärast pikka äraolekut käitub.
- Vead - tarkvara arv, disaini ja liidese vead, meetodid nende kõrvaldamiseks jne.
- Rahulolu - kasutaja subjektiivne "rahulolu", Interneti-ressursi emotsionaalne tajumine.
Samal ajal on viimane kriteerium üsna keeruline ja oluline, kuna see põhineb saidi teabe kasulikkuse parameetritel, selle kujunduse ja navigeerimise kvaliteedil, samuti kogu ressursi kui terviku kuvamise mugavusel..
Millal oma veebisaidi kasutatavusega tegelema hakata
Tegelikult on see alaline protseduur, millega tuleb tegeleda peaaegu Interneti-ressursi esimesel päeval. Paljud eksperdid märkisid, et kasutatavus on kriteerium, mis peaks olema veebisaidi arendamise kõigis etappides üks peamisi kriteeriume, seega tasub seda kiiresti ja põhjalikult testida. Siin on vaid mõned reeglid ja tingimused, mis võimaldavad teil Interneti-ressursi loomise erinevatel etappidel saada õige hinnangu kasutatavuse kohta:
- Vana saidi testimine enne selle uue versiooni testimist. See lihtne toiming aitab omanikul tuvastada eelmise versiooni tugevad ja nõrgad küljed, nii et uue versiooni loomisel ei jääks midagi tähelepanuta.
- Konkureerivate ettevõtete Interneti-ressursside hindamine. See on tasuta ja üsna tõhus meetod konkurentsivõimeliste andmete saamiseks, et muuta oma sait konkureerivate saitidega võrdseks või paremaks.
- Väliuuringute läbiviimine, et mõista, kuidas kasutaja saidil käitub.
- Saidi paberkandjal versioonide loomine ja nende pakkumine potentsiaalsetele külastajatele. Siinkohal on oluline meeles pidada, et mida vähem kulutatakse liidese kohandamiseks ja muutmiseks ressursse ja aega, seda rohkem aega jääb pärast kõiki muid teste muudatuste tegemiseks.
- Otsige neid kohandusi, mis muudavad kasutatavuse taseme paremaks. Kasutatavuse testimine tuleks läbi viia pärast iga koodi, liidese ja funktsionaalsuse muutmist.
- Ressursi lõpliku versiooni vastavuse kontrollimine kasutatavuse kriteeriumidele.
- Uuesti testimine enne saidi viimast käivitamist.
Samal ajal on oluline mitte lükata veebisaidi kasutatavuse testimist viimasele hetkele, sest enamikku tõsistest ja väiksematest vigadest on finišijoonel keeruline parandada, kuna disaineri, programmeerija, saidi arvamus on vastuoluline. eesmärgid, skriptid ja ressursside positsioneerimine Internetis.
Kuidas parandada kasutatavust: töötage saidi ja kasutajatega
Saidiga töötamiseks on teatud alus, mida on oluline teada. Mõne reegli järgimisega saate oma kasutatavuse testimise tööd minimeerida. Samuti saate kasutajate abiga testida ja määratleda strateegia kasutatavuse parandamiseks. Mõlemad võimalused esitatakse allpool.
Saidiga töötamine
- Menüü. See peaks olema hästi arenenud ja hõlpsasti navigeeritav. Kui on olulist teavet, peaksite selle lisama eraldi lehele ja lingid põhilehele.
- Õige linkimine. Linkimise olemasolu saidil võimaldab nii saidi positsiooni otsingutulemustes suurendada kui ka kasutajate käitumistegureid parandada.
- Leivapuru. Tavaliselt esitatakse need saidi ülaosas horisontaalse ribana. Leivapuru on viide lehele, kus kasutaja asub (võrdne arvuti kausta teekonnaga).
- Saidi kaart. Saidiplaani olemasolu võimaldab teil orgaaniliselt näidata kõiki saidil asuvaid jaotisi, kategooriaid ja lehti.
- Oluline teave. Suurema mugavuse huvides peaksite kuvama kõige olulisema teabe põhilehel või saidi nähtaval osal (küljel või ülaosas).
Tähtis: kasutajad loevad teksti vasakult paremale, seega on nende tähelepanu koondunud peamiselt saidi vasakule poolele ja seal asuvatele elementidele.
Töö publikuga
Teine võimalus on viia läbi Interneti-ressursi audit ja saada hinnang kasutatavuse kohta. Saidi testimisel on 3 peamist komponenti:
- Kogutakse rühm, kus peaks olema valdav arv sihtgrupi esindajaid.
- Rühmale ülesannete väljastamine, mis seisneb saidil kõige lihtsamate ja primitiivsemate toimingute tegemises.
- Jälgides rühma iga üksiku liikme tegevust, analüüsides, mis välja tuli ja mis ei õnnestunud.
Tähtis on, et vaatleja istuks vaikselt ega juhtiks liikumiste ega nõuannetega endale tähelepanu. Igasugune nõu või abi juhatab pähe koheselt muud tegevussuunad, mille tõttu ilmnevad valed testitulemused.
Kasutatavuse spetsialisti töö
Kõigepealt on kasutatavuse spetsialist konsultant, kes püüab leida kokkuleppe kasutajate ja klientide vajaduste vahel. Tööülesannete täitmise ajal saab kasutatavuse spetsialist teha järgmist:
- Uuringute läbiviimine kasutajate ja nende arvamuste kohta, et tuvastada kasutajate nõuded saidile.
- Äri- ja kliendinõuete kogumine saidile.
- Hinnang saidi liidesele, kui see on olemas (antud juhul saab spetsialist hinnangu anda nii iseseisvalt kui ka ekspertide kaasamisel).
- Selliste paigutuste loomine (kui veebisaiti pole), mis vastavad täielikult kliendi ja kasutajate nõuetele.
- Andke juhiseid navigeerimisstruktuuri, teksti ja terminoloogia kohta.
Sellest hoolimata, nagu eespool märgitud, sõltub Interneti-ressursi lõplik edu nii valitud liidese mugavusest kui ka saidi kvaliteedist. Kohusetundlik ja aus spetsialist saab teatada kõigist märgatud probleemidest, isegi kui neil probleemidel pole liidesega midagi pistmist.
Kasutatavuse spetsialisti personali registreerimisel ei ole tema peamine ülesanne mitte ainult saidi optimeerimine, vaid ka töötajate ja ettevõtte osakondade vahelise tööalase suhtluse loomine. See on osa hästi valitud töövoo parandamise strateegiast.
