Mõnikord märkab kasutaja e-posti kasti avades, et mõni e-kiri on puudu või isegi kõik sissetulevad sõnumid. Õiged toimingud aitavad sel juhul kaotatud teabe taastada.
Juhised
Samm 1
Pidage meeles kõiki oma toiminguid postkasti ja kirjadega, mida tegite eelmisel päeval. Enamikul e-posti teenustest on spetsiaalne nupp "Kustuta postkast". Sellel klõpsates võite kogemata kustutada kõik olemasolevad tähed. Sellisel juhul pöörake tähelepanu kaustale "Prügikast" või "Kustutatud üksused". Pärast kustutamist läheb kogu teave esialgu täpselt sinna ja mõni aeg jääb enne paki automaatset puhastamist serveri poolt. Kui teie kirjad sattusid tõesti prügikasti, taastage need, vajutades vastavat klahvi.
2. samm
Uurige oma kausta Rämpspost või Rämpspost. Enamikul postkastidest on automaatne kaitse kahtlaste sõnumite eest ja need paigutatakse automaatselt vastavasse kausta. Väga sageli sisaldab see isegi sissetulevaid sõnumeid, mis pole rämpspost ja on adressaadile olulised. Taastage need põhikausta ja märkige need olulisteks, et robot neid tulevikus ei kustutaks.
3. samm
Kui kaust on neid täis, otsige oma postkastist soovitud tähte, kuid te ei näe, mida soovite. Võib-olla valisite kogemata teistsuguse teabe korraldamise viisi, mille tagajärjel lähevad uued tähed vanade hulka kaduma. Kirja otsimine kirja nime, saatja või manuses sisalduvate fraaside järgi aitab kaotust leida.
4. samm
Veenduge, et ühelgi kõrvalisel isikul pole juurdepääsu teie e-postile. Kui märkate oma kirjade kahtlast kadumist või osutuvad need loetuks ilma teie osaluseta, võib postkasti olla häkitud. Parooli keerukamaks muutmiseks muutke seda.
5. samm
Võtke ühendust postiteenistuse administratsiooniga. Seadete või abiaknast leiate koordinaadid tehnilise toega ühenduse võtmiseks. Kirjutage kiri määratud e-posti aadressile või helistage telefoni teel, kirjeldades probleemi olemust. Kui kirjade kaotamise põhjus oli postiteenuse tehnilised probleemid, aitab administratsioon probleemi kiiresti lahendada.
