Kui te ei pääse mingil põhjusel oma postkasti juurde ja kui proovite oma parooli taastada, ei mäleta te vastust küsimusele, ärge muretsege. Piisab, kui kirjutate kirja tehnilise toe teenistusele, kinnitate oma isikut ja tõestate, et olete selle e-kirja omanik.
See on vajalik
- - Internet;
- - teie passi koopia (vajadusel).
Juhised
Samm 1
Sisestage oma Interneti-brauseri (Internet Explorer, Mozilla Firefox või näiteks Safari) aadressiribale selle serveri domeeninimi, kus postkast asub. E-posti aadressi sisestamise või sisselogimise vormi kõrval leidke link: "Unustasin", "Unustasin parooli" või "Minu kontole pole juurdepääsu", sisestage oma kasutajanimi ja klõpsake nuppu "Järgmine". Pärast seda küsib süsteem registreerimisel täpsustatud teavet, nimelt vastust salaküsimusele. Sisestage mis tahes tähtede või numbrite kombinatsioon ja klõpsake nuppu Edasi.
2. samm
Aknas kuvatakse teave selle kohta, et sisestatud andmed ei ühti profiilis määratud andmetega. Pärast seda palutakse teil tõenäoliselt sisestada teave enda kohta: täiendav e-posti aadress ja / või mobiiltelefoni number. Kui vastus on õige, saate juurdepääsu oma parooli muutmiseks. Muul juhul (näiteks muutsite oma telefoninumbrit või ei määranud teist postkasti) kirjutage juurdepääsu taastamiseks kiri kasutajatoele, täites kontaktivormi, juurdepääsu taastamiseks. Vastus tuleb 3-5 päeva jooksul.
3. samm
Kui teie saadetud teabest ei piisa, kirjutage teine kiri. Selles esitage üksikasjalikum teave, mis aitab kinnitada teie õigusi sellele postkastile. Need võivad olla teie loodud kaustade nimed, aadressiraamatusse salvestatud aadressid, ligikaudne registreerimiskuupäev, ip-aadressid, kust kõige sagedamini juurdepääs tehti jne). Juhul kui teie usaldusväärsed andmed registreerimisel olid märgitud, saatke oma passi või muu isikut tõendava dokumendi skannitud koopia.
