Yandex on Venemaa populaarseim otsingumootor, mis pakub Interneti-kasutajatele tohutut hulka kasulikke teenuseid. Kuid viga võib ilmneda igas teenuses; kui te ei saa probleemiga ise hakkama, piisab sellest, kui kirjutate sellest Yandexi tehnilisele toele.
Juhised
Samm 1
Tehnilisse toesse kirjutamiseks peate minema selleks mõeldud saidile. Kirjutage otsingukasti päring "Yandexi tehniline tugi", vajalik leht on otsingutulemites esimene. Tehnilise toe avalehel pakutakse teile Yandexi teenuste kohta probleeme ja küsimusi. Kui te ei leidnud nendest kategooriatest vastust oma küsimusele, minge vormile Tagasiside.
2. samm
Kui teie kirjalik taotlus on seotud mõne konkreetse teenusega, on õigem kasutada selleks konkreetse teenuse kontaktivormi. Sellisel juhul saavad spetsialistid teie taotluse kiiresti kätte ja seda töödeldakse. Kirjeldage oma probleemi üksikasjalikult, et teenindavad töötajad ei peaks teilt selles küsimuses lisateavet küsima.
3. samm
Üldiselt kirjeldage probleemi etapiviisiliselt. Sisestage oma brauseri nimi ja versioon, milles vea leidsite. Üsna sageli seostuvad tekkivad probleemid täpselt ühe või teise Interneti-brauseri seadete ja laiendustega.
4. samm
Märkige selle Interneti-lehe aadress, kus teil probleem tekkis. Selleks kopeerige tekst oma brauseri aadressiribalt kirja.
5. samm
Järgmisena kirjeldage kõiki oma tegevusi etapiviisiliselt, ärge unustage märkida, millises etapis probleem ilmneb. Selgitage kirjas, millist tulemust te selle või teise toimingu põhjal ootasite. Kui toimingute sooritamisel saite tõrketeate, kopeerige see täpselt ja lisage see oma kirjale.
6. samm
Kui võimalik, lisage kirja sisule ekraanipilt lehest, kus viga leiti.
7. samm
Kirja saatmisel ärge unustage märkida teenust, kelle meeskonnaga soovite ühendust võtta. Samuti märkige kirjas oma nimi ja e-post, millele spetsialistid teile vastuse saadavad.
