Kasutaja karistamiseks võrgus ebaõige käitumise eest blokeerivad enamiku saitide moderaatorid tema juurdepääsu ressursile või kustutavad täielikult rikkuva kasutaja konto projekti andmebaasist. Seega lisab administratsioon selle "musta nimekirja", mida nimetatakse keeluloendiks.
Juhised
Samm 1
Keeluloendis olles ei saa kasutaja saidi teavet vaadata, kommentaare jätta ega ressursi ühele registreeritud kasutajale sõnumeid saata. Mõnikord on aga olukordi, kus inimene isegi teab, et ta oli keeluloendis. Kui leiate end keelatud loendist, ärge kiirustage ärrituma ja ärge proovige uut kontot registreerida (paljudel juhtudel blokeerib juurdepääsu saidile IP-aadress).
2. samm
Enda keeluloendist eemaldamiseks looge Interneti-ühendus. Minge saidile külalisena ja saate teada keelu võimalikest põhjustest. Selleks peate tutvuma ressursireeglitega, millega registreerimisel kokku leppisite. Pidage meeles, milliseid toiminguid olete sellel saidil hiljuti teinud. On täiesti võimalik, et teie karistus on vääriline.
3. samm
Kui teate oma konto blokeerimise põhjust, leidke tagasisideaadress mõnest menüüosast või saidi allservast. See võib olla kas spetsiaalne vorm projekti haldusega sõnumite vahetamiseks või tugiteenuse e-post.
4. samm
Minge oma e-posti kasti ja kirjutage saidi administratsioonile kiri. Sellisel juhul peab teie e-post olema sama, mille märkisite registreerimisel. Seega kinnitate veel kord oma sõnumi adressaadile, et olete blokeeritud konto kasutaja.
5. samm
Selgitage kirja tekstis täpselt, millised põhjused ajendasid teid valesid toiminguid tegema. Palun vabandust ja lubage, et te enam sama viga ei tee. Kui peate end süütuks, ärge andke oma emotsioonidele niikuinii järele ja küsige viisakalt, miks teid keelati. Lisage ka kuupäev ja kellaaeg, millal teie konto blokeeriti.
6. samm
Saatke e-kiri ja oodake tugiteenuse vastusesõnumit. Kui vastuskirjas näidatakse teile blokeerimise põhjuseid, millest te polnud teadlik, kirjutage uuesti saidi administratsioonile oma tegevuste ja reaktsioonide loogilise selgitusega. Ole äärmiselt viisakas ja korrektne. Moderaatori vastuse ajastamine võib sellest sõltuda.
