Aliexpress on välja töötanud müüjatele reeglite süsteemi. See puudutab tähtaegadest kinnipidamist, logistikat, klientidega suhtlemist. Müüja usaldusväärsuse taseme määramiseks näete tema hinnangut ja ülevaateid.
Aliexpress on müüjatega üsna aktiivne. Nende jaoks on välja töötatud reeglistik, mille rikkumise eest saate lisaks hoiatusele ka keelu. Nende sõnul pole müüjal õigust rikkuda tootjate, ostjate õigusi intellektuaalomandile. Ta peab täitma kõik tellimused selgelt kindlaksmääratud aja jooksul. Keelatud on valetehingud, fiktiivsed pakisaatmised ja muud toimingud, mida normatiivaktid ei näe ette.
Reeglid ütlevad ka, et kaupa pakkuv osapool peab kauba kõige täpsemini kirjeldama. Müügi suurendamiseks või kauplusele keskendumiseks pole lubatud kasutada valeandmeid. Kõik tooted peavad olema töökorras ja ohutud.
Tähtaegadest kinnipidamine koos müüjatega
Kui ostja mingil põhjusel tasulise tellimuse tühistas, on müüjal võimalus enne paki saatmist pöörduda läbirääkimiste pidamiseks teise poole poole. Talle antakse võimalus tellimus tühistada, sel juhul tagastatakse raha täielikult ostja kontole. Müüja võib aga tarbijast keelduda, jätkates oma kohustuste täitmist.
Kui saadetis on kinnitatud, algab lubatud tarneperiood. Selle aja jooksul peab vastuvõttev pool kauba kätte saama ja selle kinnitama. Kui tähtaeg hakkab läbi saama, kuid kinnitust pole saadud, peab müüja võtma ühendust teise osapoolega. Vajadusel pikendatakse tellimuse kaitseperioodi, kui kaupa pole kätte saadud.
Logistiline töö
Aliexpressil on järgmised reeglid:
- Müüja peaks kasutama ainult postifirmasid, kes määravad rahvusvahelised jälgimisnumbrid.
- Saatmismeetod peab vastama vastuvõtva poole valitud meetodile.
- Arve täitmisel peate registreerima algandmed.
Platvorm jätab endale võimaluse piirata väikepakkide saatmist müüjale, kui tal on möödunud kaitseperioodi tõttu viimase kuu jooksul olnud kaks või enam vaidlust.
Müüjale keelud
Nende kohustuste täitmisest hoidumine, fiktiivne saatmine on võrdsustatud pettusega. TOPi pääsemiseks ei saa toote hinda oluliselt alahinnata. Reitingut on keelatud petta, kauba saatmise ja postitamise hinda üle hinnata, ilma et oleks reaalset võimalust seda osta.
Aliexpressil on müüjatega koostöö tegemiseks ka teisi alasid. Peaaegu kõigi nende eesmärk on suurendada tehingu turvalisust ja säilitada usaldusväärse platvormi reiting. Müüja usaldusväärsuse kindlakstegemiseks pöörake tähelepanu negatiivsetele arvustustele ja müüjareitingutele.
