Kirjade saatmise ja vastuvõtmise ajal mis tahes meiliserveris, suhtlemisel sotsiaalvõrgustikes või mõne temaatilise foorumi teema uurimisel on kasutajatel varem või hiljem probleeme ja vaja on saidi administraatori abi.
Juhised
Samm 1
Selle abi saamiseks peate saatma administraatorile kirja. Kuid kõigepealt proovige leida probleemile vastus jaotisest "KKK" või selle vaste korduma kippuvatele küsimustele. Kasutajaprobleeme korratakse sageli, näiteks olukord parooli taastamise korral, nii et lugege hoolikalt läbi nii küsimuste loend kui ka administraatori antud vastused.
2. samm
Kui te ei leidnud oma probleemi kirjeldust, otsige jaotisi „Abi”, „Tugi” või „Tugi”. Seal näete standardset kontaktivormi, mille kaudu saate oma kirja saidi administraatorile saata.
3. samm
Sisestage kõik vajalikud punktid ja pöörake erilist tähelepanu kahele alajaole - kirja teemale ja kirja sisule. Teie sõnumi teema peaks olema selgelt sõnastatud. Kui teie probleem puudutab autoriseerimisprotsessi, kirjutage teemasse "Probleem autoriseerimisega". Ärge kasutage liialdusi, näiteks "Mul on oma sisselogimise kirjutamisel raam või fraas".
4. samm
Oma probleemi teksti sisestades pöörake tähelepanu sündmuste rangele kronoloogiale, et teie probleem oleks võimalikult selgelt välja toodud. Näiteks kui teilt küsitakse, kas olete mõne maksesüsteemi võtmefaili kaotanud, mõelge sellele sündmusele eelnenud sündmuste üle - kas installisite operatsioonisüsteemi uuesti või laadisite litsentseerimata programmi alla, käivitades arvutis viiruse. Pärast probleemi kirjeldamist tänage administraatorit tähelepanu eest ja mainige, et probleem laheneb peagi.
5. samm
Samuti ärge unustage oma probleemist ekraanipilti teha. Selleks korrake protsessi - näiteks logige saidile sisse, et viga ilmuks uuesti ekraanile. Seejärel klõpsake nuppu PrintScreen (PrtSc), avage fail Paint või Word ja kleepige pilt. Lisage see fail administraatori kirjale ja klõpsake nuppu "Saada".
