Püüdes oma kontosid sissetungijate eest kaitsta, unustavad Interneti-kasutajad sageli ise oma konarlikud paroolid. Kui teiega selline ebameeldivus juhtus ja te ei mäleta Rambleri postkasti sisestamise parooli, tuleb juurdepääs taastada.
Juhised
Samm 1
Järgige linki "Unustasite parooli", mis asub konto sisselogimislehel - https://mail.rambler.ru/ või https://www.rambler.ru/. Avanenud lehe vormiväljadele sisestage selle postkasti aadress, millele soovite juurdepääsu taastada. Olge ettevaatlik: aadress tuleb sisestada täielikult koos domeeninime ja märgiga "@".
2. samm
Sisestage lehel näidatud Captcha kinnituskood. Kui te ei suuda koodi sümboleid välja tuua, klõpsake pildi muutmiseks allolevat linki. Pärast kõigi märkide sisestamist klõpsake nuppu "Jätka".
3. samm
Tippige väljale selleks ette nähtud vorm, mis avab õige vastuse selle postkasti registreerimisel määratud turvaküsimusele. Klõpsake nuppu "Jätka". Kui vastus ei toimi, proovige uuesti. Olge ettevaatlik: vastus tuleb sisestada kõige täpsemalt vastavalt sellele, kuidas sisestasite selle registreerimise ajal, sealhulgas väiketähtede vahet.
4. samm
Sisestage avaneva lehe väljadele oma postkasti uus parool ja saate oma kontole sisse logida avalehelt tavapärasel viisil. Kui teil ei õnnestunud turvaküsimusele õiget vastust näidata, pöörduge palun Rambleri tehnilise toe teenuse poole.
5. samm
Minge aadressile https://help.rambler.ru/feedback.html?s=mail ja kirjeldage tagasisidevormil oma probleemi. Pange tähele: peate esitama kehtiva e-posti aadressi, millele teil on juurdepääs, vastasel juhul ei saa te oma päringule vastust. Kui teil pole alternatiivset e-posti aadressi, saate selle kohe Rambleri postiteenuses luua, kui klõpsate vastaval lingil.
6. samm
Ärge unustage oma tugiteenusele pöördumise tekstis märkida selle postkasti aadress, millele olete juurdepääsu kaotanud. Ja kirjutage üles ka kõik andmed, mille konto registreerimisel andsite: nimi, sünnikuupäev, parool (nagu te seda mäletate), turvaküsimus ja vastus sellele (nagu te neid mäletate) ja nii edasi.
7. samm
Palun olge kannatlik - peate võib-olla ootama mõni päev Rambleri tugiteenuse vastust. Olge valmis vastama ka paljudele täpsustavatele küsimustele. Näiteks võidakse teil paluda loetleda oma postkasti kaustade nimed, teie tavaline IP-aadress ja teave pakkuja kohta, teave postkastiga lingitud icq-konto kohta ja palju muud.
