Peaaegu iga arvutikasutaja on Interneti-ühendusega kokku puutunud ühe või teise probleemiga. Keegi pole kaitstud juhuslike ühendusvigade ega võrguseadmete rikete eest. Mida teha, kui Internet perioodiliselt kokku kukub?
Pidage meeles, et Interneti-ühendus sõltub mitmel põhjusel: arvuti ja võrguseadmete korrektsest toimimisest; õiged võrgu- ja programmi sätted; teie pakkuja töö kvaliteet; Interneti-selgrool pole vigu. Esimene samm on veenduda, millises olekus on teie võrguseade, kas see on ühendatud elektrivõrguga, kas vahetatakse teavet. Selle jaoks on enamikus seadmetes vastavate allkirjadega tuled. Indikaatorite üksikasjaliku ja juurdepääsetava kirjelduse leiate seadme juhistest. Erilist tähelepanu tuleks pöörata traadita võrkudele. Kui Internet töötab WiFi kaudu, veenduge, et jääksite selle levialasse. Vastava ühenduse ikoon võib teid teavitada traadita ühenduse olekust. Mõned rakendused saavad kasutada enamikku teie Interneti-kanali ressurssidest (näiteks programmi värskendamine võrgu kaudu või suure faili allalaadimine). Sellisel juhul tekivad sageli probleemid paralleelselt teiste võrgus olevate rakendustega töötades. Veenduge, et kogu ribalaius ei oleks jaotatud taustarakenduste vahel, mis teid ei huvita. Sageli võivad vead olla seotud võrguühenduse, brauseri või teid huvitavate programmide mis tahes parameetrite vale konfigureerimisega. Erilist tähelepanu tuleks pöörata tulemüüridele ja viirusetõrjeprogrammidele, mille prioriteet võib olla Interneti-juurdepääsu peatamine. Kui veebisaidi või võrguprogrammiga töötamine tekitab teile ebamugavusi, on võimalik, et viga peitub otse selle rakenduse serveris. See ei pruugi lihtsalt tulla toime liiga suure hulga klientide üheaegse juurdepääsuga sellele või tal on mingeid ajutisi tehnilisi probleeme. Kui ülaltoodud probleemid ei ole Interneti vale toimimise põhjus, pöörduge oma teenusepakkuja tehnilise toe poole. Võimalik, et viga on tingitud selle ettevõtte tegevusest või selle kasutatavast Interneti selgroost. Sellisel juhul annavad eksperdid teile nõu probleemi lahendamiseks.
