Skype'i programm on mõeldud kasutajate videosuhtluseks üksteisega. Lai funktsionaalsus võimaldab teil edastada ka sõnumeid, graafikat ja helifaile. Kuid nagu kõik arvutisse installitud programmid, on ka Skype altid süsteemi talitlushäiretele, mis põhjustavad töös vigu.
Blokeerimine tulemüüriga
Kõige levinum põhjus, miks skype ei tööta, on tulemüüri blokeerimine. See programm on loodud võrgule juurdepääsu vajavate rakenduste juhtimiseks. Sellise rakenduse esmakordsel käivitamisel blokeerib tulemüür selle automaatselt, kui seaded seda võimaldavad, või küsib kasutajalt, kas lubada programmil Internetti pääseda või mitte. Tulemüüri keelamiseks minge juhtpaneelile, "Windowsi tulemüür", "Lülitage tulemüür sisse ja välja", märkige ruut keelamise kõrval ja klõpsake nuppu "OK".
Blokeerimine viirusetõrjeprogrammi poolt
Mõnel viirusetõrjetarkvaral on samad omadused kui tulemüüril. Rakenduste üle täielikku kontrolli teostades jälgib viirusetõrje süsteemi turvalisust täpsemalt. Väheneb viiruse võrgu kaudu levimise tõenäosus. Kõige sagedamini on selliste viirusetõrjeprogrammide liidesel funktsioon, mis kontrollib juurdepääsu Internetile. Skype'i toimimiseks keelake see funktsioon. Kui ei, keelake viirusetõrje ise.
Ärge unustage pärast videokonverentsi lõppu viirusetõrjet käivitada.
Võrgu puudumine
Järgmine põhjus on võrgule juurdepääsu puudumine. Seda saate kontrollida, minnes brauseri kaudu mis tahes veebiressurssi. Kui leht ei avane, pole kindlasti ka Interneti-ühendust. Selle põhjuseks võib olla kaks asja. Esimene ja kõige kahjutum on tasumata saldo, teine on ruuteri rike.
Saldot saab kontrollida teenusepakkuja isiklikul kontol. Kogu vajalik teave isikliku konto sisestamiseks on märgitud lepingus.
Nullsaldo korral pakuvad enamus pakkujaid viiepäevase lubatud makse.
Teise probleemi tuvastamiseks tuleks teha väike kogus manipuleerimist. Kõigepealt hinnake ruuteri enda jõudlust. Seejärel proovige kaabliga otse Interneti-ühendust luua. Pärast ühenduse loomist helistage oma võrguoperaatorile ja paluge neil kontrollida ühenduse olekut. Kui see on aktiivne, siis on põhjus kindlasti ruuteris endas. Saate selle käsitsi konfigureerida aadressi "192.168.1.1" kaudu. Või kasutades ruuteriga kaasas olnud ketast. Kui seda ei saa konfigureerida, on võrgukaart tõenäoliselt läbi põlenud.
Komponendi asendamine
Teine põhjus on vajaliku komponendi asendamine. Võimalik, et rakenduse installimisel määras kasutaja kogemata Skype'i programmiga kausta installimise tee. Ja installimise ajal asendas selle rakenduse komponent Skype'i sama nimega. Selle tagajärjeks on viga viimase töös. Selle probleemi lahendamiseks desinstallige Skype ja installige see uuesti.
